小鹏汽车被指“欺诈销售”,创始人致歉,车主不买账:退车

时间:2019-07-31 来源: 佛学
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(视频截图)

上述争议的触发因素是小鹏G新款电动车已上市不到一周。

根据小鹏汽车的官方网站,与小鹏G相比,最新的G型号不仅增加了L2自动驾驶辅助系统,还将巡航范围从351km和365km增加到401km和502km。在价格方面,标准续航型号G3400售价为14.38万元。预计将于今年8月底交付。长期运行型号G3520的售价为15.98万元。预计将于今年9月底交付,并可在上市当天接受。

相比之下,为了应对补贴,小鹏G型号于今年2月上市。不同型号的价格分别为15.58万元,17.78万元和199.8万元。这个价格水平不仅比新的G3520弱,还超过了新的G3400。

“老车主花了更多钱买了一辆旧车?这不是智商税吗?“许多微博用户质疑。但需要指出的是,在G价格上涨后,小鹏汽车将向每位购买者提供1万元现金折扣,并提供5000元保险和5000件优质产品。

但是,在权利维护者看来,除了新车型的涨价幅度不够明显外,更重要的是小鹏升级的步伐和实践存在问题。

据公开资料显示,小鹏G于去年12月推出,但《财经》新媒体在小鹏的官方微博中看到,这款机型于今年3月开始大规模交付,直到6月18日。宣布推出10,000款小鹏G车型,他们的官方微博称“这使得小鹏汽车成为从产品发布到下线最快的新车公司。”

7月7日,一些用户询问了小鹏汽车的官方APP,是否会在7月10日左右推出一款新车型。作为回应,小鹏的客户服务部门回应称“高耐力版的时间尚未公布”。然而,仅仅三天后,小鹏G将正式上市。

(图片来自中国经济网)

正是这一不成功的新举措引起了大批老车主的号召,认为小鹏汽车打算欺骗消费者。 “我买了很长时间,但直到今年6月才提到这辆车。结果还不到一个月。你发布了新车型。价格不算太贵。我可以抗议吗?” “不是价格。”问题是升级是正常的,但隐藏升级消息,让我们帮助它清除库存不对。“

更令人心潮澎湃的是,一些G车主尚未开车。 “我拿起车开了。我还没提到。当我拿起车时,让我拿起一辆旧车?”小鹏老板在微博上发表了讲话。

在权利传播的海报上,老业主提出了一些不满,包括“万用户等待300天,不到几个月拿车,高里程车辆横空出世”,“老用户”等提出的建议已全部改为新车。老用户是初创团队的DEMO试驾?同时,许多车主需要更换更长的电池寿命的电池或免费更换长电池版本。

但是,一些网民认为,制造商应该提前宣布新车上市的时间没有相关的法律规定。 “通常汽车经销商会告诉你,提前有新车宣传自己,并希望新车会卖得更好。现在他在没有广告的情况下卖车,你想起诉他吗?“

面对业主的权利保护主张,7月12日,小鹏汽车创始人何小鹏在微博上公开道歉,承认“我们有明显的优化和调整的地方。”

但是,需要所有者请求更换电池。何小鹏不接受。 “小鹏还是一家创业公司。由于技术,安全,法规等原因,我真的不能给你直接更换电池,以提高电池寿命。”他解释说,从现在开始,任何一辆小鹏汽车都将在三年内购买。在目前购买新车的所有促销政策和利益的基础上,消费者可享受1万元的独家补贴。

对于使用元的独家补贴权,一些媒体援引销售人员的话说,“只能在小鹏汽车APP商城购买1万元精品券,购买汽车模型,汽车配件等”。但小鹏汽车客服人员对于《财经》新媒体,独家补贴只能用来扣除小鹏汽车的购买价格,而不能作为APP商城的精品优惠券或押金。

“我已经吃亏了,我不想再买了。这种补贴对我来说没有意义,我无法弥补汽车的损失。”有些业主这么说。

无论如何,何小鹏的道歉信并没有平息许多车主的不满。目前,一些车主已要求直接返回。

对于小鹏汽车,是否会引入新的补偿措施,小鹏客服人员回复《财经》新媒体称,何小鹏宣布的计划仍然是最新计划,如果有新计划,大多数业主将得到通知。

此外,何小鹏在致歉信中还强调,小鹏汽车将继续坚持每月一次的智能升级和迭代。 “但我们会尽力让后来的策略和变化得到通知,给予彭朋友更多选择。”

在接受《财经》新媒体采访时,汽车媒体人杨俊伟认为,随着新能源汽车迭代升级步伐的加快,企业应及时披露自己的续约计划,尊重消费者的知情权和选择权,保持良好。另一方面,通过技术创新,我们可以加快车辆内置智能软件的同步更新,尽可能降低折旧速度,更好地保护车主的利益。

本文为第一作者的原创,未经授权不得转载

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